★よくある質問
もちろん安全です。ご心配の方はこちらの信長トイズが選ばれる理由をご覧ください。
信長トイズの母体は関西で8店舗を運営している信長書店です。30年以上の運営実績は業界一です。
さらにTRUSTeなどプライバシー・プログラムのライセンス認証も受けており、個人情報の漏洩対策等を徹底しております。
お客様との取引は全てSSL暗号化通信で行われますので安心してお買い物ができます。
当店ではクレジットカード決済全ブランドにおいて3Dセキュア2.0を搭載しております。
全て外部プログラムでの決済となっており、クレジットカード情報が当店に残る事はありませんので安心してご利用いただけます。
信長トイズはお客様に多くの商品をご紹介したい為、各ページに商品情報を数多く掲載しておりますが、お客様の端末で「先読み機能」が有効の場合、動作不良やレイアウトの崩れが発生する場合がございます。
先読み機能は、クリックしていないリンクや画像をあらかじめダウンロードする機能であり、バックグラウンドでページ内のリンクへのアクセスが繰り返されるなど気付かないうちに大量アクセスが行われ、動作不良等を起こす場合がございますし、充電の減りなども早くなってしまいます。
こちらの設定は他サイトでも不良を起こす場合がございますので、閲覧の際には先読み機能を無効にする事をおすすめします。
- 【営業時間は月曜日〜金曜日の10：00〜18：00となります。金曜の午後から土曜日曜のご注文は月曜日以降のご返信となります。ご了承くださいませ。】
フリーのメールアドレスをご登録の場合。
GmailやYahoo!メールなど、フリーメールアドレスの設定によっては、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する場合がございますので、
迷惑メールフォルダをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。 - 登録メールアドレスが間違っている場合
スペルミスなどでメールアドレスが間違っていると正常にメールが届きません。
「shop@nobunaga.shop-pro.jp」を受信できるように設定くださいませ。 - ショップにて注文されたと同時に、自動で注文メールが届きます。
- もしメールが届かない場合は、お客様のほうでメール受信許可設定をして頂かないといけません。
- 不明な場合は下記よりメ―ルをお送りください。
- キャリアメールをご利用の方も、下記の受信設定にて受信許可設定を行って下さい。
- 受信設定についてはこちらへ
- メールはこちらへ
ログインできない場合は
・半角英数字で入力されているかどうか（全角文字だと認証できません）
・大文字／小文字の区別（ログインID、パスワードは大文字と小文字を区別します） それでもログインできない場合は「お問い合わせ」から連絡くださいませ。
・半角英数字で入力されているかどうか（全角文字だと認証できません）
・大文字／小文字の区別（ログインID、パスワードは大文字と小文字を区別します） それでもログインできない場合は「お問い合わせ」から連絡くださいませ。
LINEアカウントをお持ちのお客様は、LINEログイン連携を行って頂く事で今後、お客様のLINEから簡単にログインが出来るようになります。
LINEログイン連携についての詳細はこちら
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- 会員登録後、退会をご希望の場合は【こちらをご確認下さい】
- この度、当店を装った偽通販サイトが発見されております。商品が届かない・返金されないといったトラブルや、個人情報が盗まれる恐れもありますのでご注意ください。
【こちらをご確認下さい】
- 受注メール受信後の、各種案内メール（お支払い関係等）は営業時間内に送らせていただきます。
営業時間は月曜日〜金曜日の10：00〜18：00となります。金曜の午後から土曜日曜のご注文は月曜日以降のご返信となります。ご了承くださいませ。
営業時間内でも案内メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをチェック頂くか、上記のメール受信設定をお試しください。
それでも届かない場合は、当ショップまでメールにてご連絡くださいませ。
メールはこちらへ
金曜の17：00以降、土曜日、日曜日のご注文の返信は月曜以降となります。ご了承くださいませ。
常時SSL対応で安心安全です。
常時SSLはサイト内すべての通信を暗号化し、データ盗聴・改ざんから守るセキュリティサービスです。
常時SSLはサイト内すべての通信を暗号化し、データ盗聴・改ざんから守るセキュリティサービスです。
・当サイトはTRUSTeプライバシー・プログラムのライセンス認証を受けたウェブサイトです。
（TRUSTeは、個人情報の適正な使用を促進することによって、利用者のインターネットに対する信用と信頼を築くために設立された組織です。）
出来ます。詳しくは下記をご覧ください。
梱包時にも「雑品」と記載しますし、送り元も「株式会社トライ」で発送されます。アダルト商品だと分かる事は無いです。 各営業所止めや郵便局留め、コンビニ受け取りも可能ですし、ご自宅以外へ配送することも可能です。
ダイレクトメールなどの勧誘活動は一切行っておりませんので、安心してご利用ください。
個人情報の取り扱いについても徹底しております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧くださいませ。
個人情報の取り扱いについても徹底しております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧くださいませ。
ただしメールマガジン登録されたお客様にはメールを送らせて頂きます。
下記のURLより解約を行ってください。
メルマガ解約
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商品カタログを無料で配布しております。
カタログ商品ページから、またはお電話でもご注文いただけます。
カタログの詳細については下記バナーリンクから商品ページをご参照ください。
カタログ商品ページから、またはお電話でもご注文いただけます。
カタログの詳細については下記バナーリンクから商品ページをご参照ください。
当店では全てのクレジットカード決済をSSLセキュリティにより暗号化して通信をしております。ご安心してご利用頂けます。
当店ではクレジット決済代行会社を利用しておりますので、お客様のクレジットカード情報がお店に知られる事もございません。
さらに当店では全てのクレジットカードブランドにて３Dセキュア2.0を搭載しております。
インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うためのサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
当店ではクレジット決済代行会社を利用しておりますので、お客様のクレジットカード情報がお店に知られる事もございません。
さらに当店では全てのクレジットカードブランドにて３Dセキュア2.0を搭載しております。
インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うためのサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
「株式会社トライ」か「TRY」で表示されます。
信長トイズの文字は入りませんのでご安心ください。
信長トイズの文字は入りませんのでご安心ください。
可能です。最大24回まで分割決済ができます。
しかし分割回数制限は、お客様がカード会社様との契約時に決められた回数に準じます。それ以上の回数を設定すると決済エラーとなりますのでご注意ください。
しかし分割回数制限は、お客様がカード会社様との契約時に決められた回数に準じます。それ以上の回数を設定すると決済エラーとなりますのでご注意ください。
当店は全てのクレジットカード決済にて「３Dセキュア2.0」を導入しております。より安全に決済いただけます。
3Dセキュア2.0について詳しくはこちら
3Dセキュア2.0について詳しくはこちら
ご注文後、注文受付メールの後に別途決済URLが添付されたメールをお送りします。そこからpaypay決済いただけます。
PayPayについての詳細はこちら
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商品を受け取ってから「コンビニ」「銀行」で後払いできる、安心で便利な決済方法です。支払い期限は請求書発行より14日以内、現在手持ちが無くても購入可能です。
後払い決済サービスについての詳細はこちら
後払い決済サービスについての詳細はこちら
ご注文後に【商品を追加・削減】【お支払い・配送方法変更】【ご注文キャンセル】等ございましたら、
メールまたは電話にてご連絡ください。スタッフがご対応いたします。
※お荷物発送後の変更は出来かねますので、営業日の15：00までにご連絡ください。
メールでのご連絡はこちら
お電話でのご連絡はこちら
メールまたは電話にてご連絡ください。スタッフがご対応いたします。
※お荷物発送後の変更は出来かねますので、営業日の15：00までにご連絡ください。
メールでのご連絡はこちら
お電話でのご連絡はこちら
【銀行振込の場合】
銀行名：paypay銀行
支店名：すずめ支店
口座番号 普通：3575088
口座名義：カ）トライ
【ゆうちょ振替の場合】
支店名：四〇八店
口座番号 普通：6899243
記号番号：総合：14010-68992431
口座名義：株式会社トライ
※お客様からのお振込みは、ご注文時の「氏名」と「金額」で確認しております。ご注文時のお名前とお振込人名（ご依頼人名）が異なると、入金確認に時間がかかり、商品発送が遅れる原因になります。
銀行名：paypay銀行
支店名：すずめ支店
口座番号 普通：3575088
口座名義：カ）トライ
【ゆうちょ振替の場合】
支店名：四〇八店
口座番号 普通：6899243
記号番号：総合：14010-68992431
口座名義：株式会社トライ
※お客様からのお振込みは、ご注文時の「氏名」と「金額」で確認しております。ご注文時のお名前とお振込人名（ご依頼人名）が異なると、入金確認に時間がかかり、商品発送が遅れる原因になります。
決済システムより送信されるメールに添付されておりますURLをクリック後、確認ボタンを押していただくと番号が表示されます。
他にも、確認ボタンを押した際に送信されるメールにも記載しております。
詳細についてはこちらをご確認ください。
コンビニでのお受け取りやラッピング、領収書発行など各種サービスをご用意しております。
詳細についてはこちらをご確認ください。
長期不在等のお客様都合でお受け取りが無く、運送会社での保管期限が過ぎた場合は返送となります。
その場合、発送時と返送時の配送料を別途お支払いいただく事になります。
メールにてお振込先をお知らせいたしますので、期限までにお支払いください。
また、返送された荷物を改めて発送ご希望の場合は更にその分の送料をいただく形となります。
予めご了承ください。
その場合、発送時と返送時の配送料を別途お支払いいただく事になります。
メールにてお振込先をお知らせいたしますので、期限までにお支払いください。
また、返送された荷物を改めて発送ご希望の場合は更にその分の送料をいただく形となります。
予めご了承ください。
お届け先のお名前と一致する身分証の提示が必要となるので、受け取ることはできません。
郵便局留めや営業所止め以外は配達時間の指定が可能です。
※道路の混雑や、その他の配達状況によりご希望にそえない場合もございますので予めご了承下さいませ。
■佐川急便の場合
午前中(8-12時) 12-14時 14-16時 16-18時 18-21時
※ご住所に郡がつく場合は時間指定不可。
※当店のシステム上、18-21時と指定をまとめさせて頂いております。
※お届けのタイミングがご指定時間より前後する場合がございます。
■日本郵便の場合
午前中(8-12時) 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 18-21時 19-21時
■ヤマト運輸の場合
10-12時 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時
※道路の混雑や、その他の配達状況によりご希望にそえない場合もございますので予めご了承下さいませ。
■佐川急便の場合
午前中(8-12時) 12-14時 14-16時 16-18時 18-21時
※ご住所に郡がつく場合は時間指定不可。
※当店のシステム上、18-21時と指定をまとめさせて頂いております。
※お届けのタイミングがご指定時間より前後する場合がございます。
■日本郵便の場合
午前中(8-12時) 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 18-21時 19-21時
■ヤマト運輸の場合
10-12時 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時
店舗受け取りサービスを実施しております！
「Yes. We are shipping overseas」 （海外への発送可能です！）
コンビニへ商品到着後に、ヤマト運輸より送信されるメールに記載されております認証番号と商品の送り状番号を利用して受取可能です。
同じく記載されておりますURLをクリックいただいた後に表示されるバーコードからも受取可能です。 また、お客様のアカウントページに記載されております「ご注文履歴」からも認証番号の確認が可能です。 詳細についてはこちらをご確認ください。
同じく記載されておりますURLをクリックいただいた後に表示されるバーコードからも受取可能です。 また、お客様のアカウントページに記載されております「ご注文履歴」からも認証番号の確認が可能です。 詳細についてはこちらをご確認ください。
破損・初期不良などの不具合があった商品は、動作確認のみの未使用状態であれば良品と交換可能です。返金対応もしております。
※初期不良以外の対応は致しかねますのでご了承ください。
※初期不良以外の対応は致しかねますのでご了承ください。
会員様限定で、ご注文の商品を対象としたレビューを行う事ができます。
詳細は【こちらのページ】からご確認ください。
詳細は【こちらのページ】からご確認ください。
確認致します。
「お問い合わせ」より商品の詳細を連絡くださいませ。
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申し訳ありませんが、通販サイトのみの利用となります。
ネットショップは人件費など手間がかかってない分、お安くさせて頂いております。
ネットショップ専用契約など独自ルートで仕入れる事で、他に無い安さを実現しております。
ネットショップ専用契約など独自ルートで仕入れる事で、他に無い安さを実現しております。
在庫があれば購入可能です。
※実店舗の在庫については、直接信長書店各店までお問い合わせください。
しかし店舗では店舗記載の価格でご購入ください。ネット販売額でのご購入は出来ません。
※実店舗の在庫については、直接信長書店各店までお問い合わせください。
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弊社で販売する商品はすべてジョークグッズであり、原則的に弊社規定の保障期間はありません。 すべての商品はお客様の自己責任でご使用いただくことを前提としており、ご使用中における事故等の責任は一切負いかねますので、あらかじめご了承ください。
しかし商品の中にはメーカー保証があるものがございます。そちらはメーカーへ直接ご確認ください。
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その他不明な事があれば、なんでもお気軽にお問合せください！
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