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※営業所留めでの着日指定は出来ません。配達状況に関しては、問い合わせ番号でのご確認をお願いします。
※置き配は行っておりません。
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厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内

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※対象店舗：【大阪駅前第一ビル店・日本橋店・難波店・枚方店・梅田東通店・四条店・三宮駅前店】
※決済時に「備考」に受取希望店舗名を記載してください
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★店舗の営業時間内であれば夜でも土日でも受取可能！

★最短で翌日からお受け取り頂けます
※店舗での商品準備が出来次第の対応となります

★銀行振込・PayPal（クレジット決済）・クレジットカード支払いのみです

返品について

返品期限: 商品到着後８日以内とさせて頂きます。

不良品の場合
上記の不良品詳細を確認下さい。

不良品以外の場合
お客都合にて返品・交換を希望される場合は、下記条件をみたしている事をご理解の上で弊社までご連絡下さい。
１、商品が未開封・未使用であること（パッケージ処分サービスご利用の場合は、未使用である事）
２、商品到着後８日以内であること
３、返品時の送料は、お客様ご負担（着払いは、受取できません）
４、交換品の発送は、お客様ご負担
５、返金の場合は、振込手数料を差引いた額で振込

注文商品と異なる商品が届いた場合
メールで弊社にご連絡下さい。ご連絡の際に、返品交換方法をお伝えさせて頂きます。
※土・日曜日（祝祭日）は、お休みとさせて頂いておりますので翌営業日にご連絡させて頂きます。

【返品時送り先住所】
〒556-0005
住所：大阪府大阪市浪速区日本橋4-10-5　マトウビル
電話：0120-619-411
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返品送料: 不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合
弊社で負担いたします。

不良品以外（お客様都合）の場合
お客様のご負担とさせて頂きます。
不良品: 不良品は、商品を返却頂き、弊社にて検品後に交換対応しております。
まずは、メールで弊社にご連絡の上、送料着払いでご返送下さい。

ご連絡の際は、下記内容をご連絡下さい。
１、不良のあった商品名
２、不良の状態
３、商品が到着後８日以内であること

土・日曜日（祝祭日）は、お休みとさせて頂いておりますので翌営業日にご連絡させて頂きます。

【ご連絡頂く前に下記をご確認、お試し下さい】

(1)付属の電池は残量が少ない場合がありますので、新品の電池でお試し下さいませ。
(2)電池の向き（プラス・マイナス）をもう一度ご確認下さい。
(3)電池ＢＯＸ、もしくは電池本体に絶縁体(ビニールや白い紙等)が残っていないかご確認下さい。
(4)電源を入れる時、5秒程「ONスイッチ」を長押しする商品があります。プレイ系グッズに多いです。
長押しでＯＮＯＦＦが最近の主流です。

[次の場合は、不良品交換の対象外となります]

(1)使用済みの商品。
(2)商品到着日から数えて8日以上が経過した商品。
(3)お客様のもとでキズ・汚れ等が付いてしまった商品。
(4)商品の付属品・説明書・パッケージ等が不足した商品。
（パッケージ処分サービスをご利用の場合は新品であれば問題ないです）

【返品時送り先住所】
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